Garantie en herstellingen

Op geleverde producten van De Messenwinkel zit een garantie van de fabricant voor zover deze hierin voorziet.
Indien nodig zal De Messenwinkel trachten te onderhandelen om een zo goed mogelijke regeling te bekomen.
Dit is in het verleden reeds meerdere malen met succes gebeurd.

U heeft geen bewijzen van aankoop nodig* om in aanmerking te komen voor garantie. Het bezitten en het overhandigen van het product is voldoende.
Aanspraken op garantie moet wel binnen een redelijke termijn gebeuren en het product mag geen sporen van verregaande slijtage of verkeerd gebruik vertonen.

*Bij aankoop van één van de producten van Leatherman krijgt u in De Messenwinkel een aankoopbewijs. Zonder dit aankoopbewijs van De Messenwinkel rekent Leatherman 15.00 euro verzendkosten bij herstellingen onder garantie aan.

Voorbeelden van zaken die onder garantie vallen.
De volgende zaken kunnen heel soms voorkomen bij de beste artikelen van de beste en betrouwbaarste merken en vallen onder garantie.
* De veer van zakmessen die breekt.
* Keukenmessen die breken zonder dat u ze aangeraakt heeft door een minuscule onzuiverheid in het metaal. Dit is meestal zeer duidelijk zichtbaar door een andersgekleurd puntje in het metaal.
* Het volledige bouquet haren van een scheerkwast komt plots los. In De Messenwinkel kunnen we dit meestal terug herstellen.

Voorbeelden van zaken die niet onder garantie vallen.
De volgende zaken zijn eigen aan het product en vallen niet onder garantie (deze lijst is niet beperkend). Wanneer die vermelding (herstelbaar) toegevoegd is kunnen deze artikelen in De Messenwinkel hersteld worden.
* De veer van nageltangen die breekt. (herstelbaar)
* Er vallen enkele of verschillende haren uit een scheerkwast.
* Klassieke open scheermessen die bot worden of die los in het heft komen te staan. (herstelbaar)
* De opdruk van klassieke open scheermessen die niet puntgaaf is (scheermessen zijn instrumenten, geen juwelen).
* Nageltangen die gevallen zijn.
* Scharen die een haakje in het snijvlak hebben. (herstelbaar)
* Bijne alle scherpe zaken die bot geworden zijn. (herstelbaar)