Privacyverklaring De Messenwinkel

De Messenwinkel gaat zorgvuldig om met je persoonsgegevens. In deze verklaring lees je welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, met wie we ze delen en welke rechten je hebt. We volgen daarbij de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR).

Wie is verantwoordelijk?

De Messenwinkel BV
Mechelseplein 7, 2000 Antwerpen
+32 (0)465 03 11 51 · [email protected]
Btw: BE 1007.110.319

Vragen over je gegevens? Neem gerust contact met ons op.

Welke gegevens verzamelen we?

• Gegevens die je zelf invult: je naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer, bijvoorbeeld wanneer je bestelt, een account aanmaakt, een cursus boekt of je inschrijft voor de nieuwsbrief.
• Bestelgegevens: wat je kocht, wanneer, en hoe je betaalde en liet leveren.
• Technische gegevens: je IP-adres, browser en apparaat, en hoe je onze website gebruikt. Dat gebeurt via cookies (zie verder).

Waarom gebruiken we je gegevens?

We verkopen je gegevens nooit aan derden.

Met wie delen we je gegevens?

We delen je gegevens alleen met partners die we nodig hebben om je te helpen. Zij mogen je gegevens enkel voor dat doel gebruiken:

• Lightspeed: ons webshopplatform
• GLS: voor de levering van je pakket
• [Betaalprovider invullen]: voor de verwerking van je betaling
• Mailchimp: voor het versturen van de nieuwsbrief
• Google: voor websitestatistieken (Google Analytics / Tag Manager)
• Kiyoh: voor het vragen en tonen van klantbeoordelingen
• Meta (Facebook/Instagram)
• Onze boekhouder, en overheidsinstanties als de wet ons dat oplegt.

Sommige van deze partners, zoals Google en Mailchimp, verwerken gegevens ook buiten de Europese Unie. Dat gebeurt alleen met de waarborgen die de GDPR vereist, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Hoelang bewaren we je gegevens?

• Bestel- en factuurgegevens: 10 jaar, zoals de Belgische boekhoudwetgeving vereist.
• Je klantaccount: tot je het verwijdert of ons vraagt het te verwijderen.
• Nieuwsbrief: tot je je uitschrijft. Dat kan via de link onderaan elke nieuwsbrief.
• Andere gegevens: niet langer dan nodig voor het doel waarvoor we ze verzamelden.

Cookies

Cookies zijn kleine bestandjes die je browser bewaart wanneer je onze website bezoekt.

• Noodzakelijke cookies zorgen ervoor dat de webshop werkt, bijvoorbeeld je winkelwagen en het inloggen. Daarvoor vragen we geen toestemming.
• Statistiek- en marketingcookies plaatsen we alleen als je daarvoor toestemming geeft via de cookiemelding. Je kunt die toestemming altijd intrekken.

Je kunt cookies ook zelf verwijderen of blokkeren via de instellingen van je browser. Sommige onderdelen van de website werken dan mogelijk minder goed.

Hoe beveiligen we je gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Onze website gebruikt een beveiligde verbinding (https). Zo worden de gegevens die je doorstuurt versleuteld.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te zien
• je gegevens te laten verbeteren
• je gegevens te laten verwijderen
• de verwerking te laten beperken
• bezwaar te maken tegen de verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang
• je gegevens te ontvangen in een gangbaar formaat (overdraagbaarheid)
• je toestemming in te trekken, bijvoorbeeld voor de nieuwsbrief of cookies

Mail daarvoor naar [email protected]. We antwoorden binnen een maand. Om misbruik te voorkomen, kunnen we je vragen je te identificeren.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie vind je altijd op deze pagina.
Laatst bijgewerkt: 9/10/2026