test banner
Contact & FAQ

De Messenwinkel (De Koordenwinkel BV)
Mechelseplein 7
2000 Antwerpen

Open van dinsdag t/m zaterdag van 10u tot 18u 

+32 (0)3 233 24 42
+32 (0)465 03 11 51


[email protected]
www.messenwinkel.eu

 

Volg ons op facebook: www.facebook.com/messenwinkel
Volg ons op instagram: www.instagram.com/demessenwinkel
De Messenwinkel Youtube kanaal: www.youtube.com/c/demessenwinkel1


BTW: BE 0806.908.059
IBAN BE15 7795 9747 1130
BIC GKCCBEBB

Heb u een vraag? Stuur ons een mailtje sturen. Wij proberen u zo snel mogelijk te antwoorden tijdens onze openingsuren. Voor meer uitgebreide vragen of vragen waar u een onmiddellijk antwoord op wil kan u ons beter bellen op het nummer 03 233 24 42.

1 FAQ
1.1 Hoe kan ik jullie bereiken?

Wist je dat wij op verschillende manieren makkelijk bereikbaar zijn?


/ Te voet /
Het centrum van de stad ligt op wandelafstand van De Messenwinkel.

 

/ Per Velo, de deelfiets van Antwerpen /
Als je vlot door de stad wilt, huur je een deelfiets. Makkelijk voor Antwerpenaren maar ook voor bezoekers en toeristen! Maak online of via de zuil aan elk fietsstation een dagpas, weekpas of jaarkaart aan.
Over onze winkel kan je je deelfiets stallen in station 84 - Elzenveld.

 

/ Met tram 4 en tram 7 /
Onze winkel ligt pal aan twee populaire tramroutes; tram 4 en tram 7.
Tram 4 rijdt van Hoboken - Groenplaats - Silsburg (in beide richtingen) en tram 7 rijdt van het Eilandje - Mortsel (in beide richtingen). Meer info over de tramlijnen vind je hier.

 

/ Parkeer veilig ondergronds /
Kom je met de wagen naar Antwerpen? Geen probleem! Je kan je auto makkelijk én op wandelafstand van onze winkel parkeren. 
Op parking Indigo Nationale bank kan je je wagen 24/24 kwijt. Je betaald €2,70 per uur.

 

/ Parkeer op één van de vele Park & Rides /
Parkeer jouw auto gemakkelijk en goedkoop op een van de park and rides (P+R's) aan de rand van de stad. Aan de P+R stap je over op tram, bus of fiets voor een snelle aansluiting naar het stadscentrum. Alle P+R's liggen trouwens buiten de lage-emissiezone in Antwerpen.

* Parkeer op P&R Linkeroever > neem tram 3,5 of 9 tot Groenplaats > wandel 800m (10min) tot aan de winkel.
* Parkeer op P&R Luchtbal > neem tram 1 tot Opera > wandel 1,2km (13min) tot aan de winkel.
* Parkeer op P&R Schoonselhof > neem tram 10 tot Opera > > wandel 1,2km (13min) tot aan de winkel

Vanaf Opera zijn er ook nog tramlijnen die op Groenplaats stoppen, vanop Groenplaats kan u tram 4 nemen, die over de winkel stopt.
Vanaf de meir kan u op tram 7 stappen, richting Mortsel en afstappen aan de winkel.



De Messenwinkel
De Koordenwinkel BV
Mechelseplein 7
2000 Antwerpen

Open van dinsdag t/m zaterdag van 10 tot 18u.

tel: +32 (0)3 233 24 42
[email protected]
www.messenwinkel.eu



Grotere kaart op Google Maps weergeven

Klik hier voor meer informatie over hoe u De Messenwinkel kan bereiken.

1.2 Mijn pakje komt niet aan of mijn aangekomen bestelling is stuk. Wat doe ik nu?

Op de meeste artikels die we in De Messenwinkel verkopen zit een garantie vanwege de fabrikant. De garantietermijn en de voorwaarden kunnen verschillen van merk tot merk en van product tot product.

Ondanks het feit dat we producten van zeer hoge kwaliteit verkopen kan er soms wel eens iets mislopen. U neemt dan best zo vlug mogelijk contact met ons op.

Bel ons op het nummer 0032 (0)3 233 24 42 tijdens de openingstijden van de winkel (dinsdag t/m zaterdag van 10 tot 18u) of contacteer ons via het contactformulier

Samen kunnen we een oplossing zoeken.

1.3 Kan ik een product retourneren en hoe doe ik dat?

U heeft steeds het recht producten die u bestelde naar ons terug sturen op voorwaarde dat de producten niet zijn gebruikt en in de originele onbeschadigde verpakking zitten. U kan producten terugsturen binnen een termijn van 30 dagen.

Stuur de producten naar ons terug in een stevige verpakking en gebruik het volgende adres:

De Koordenwinkel BV
Ingeborg Holthof
Mechelseplein 7
2000 Antwerpen

U hoeft de verzending niet aangetekend op te sturen.
Vermeld in een briefje uw naam, rekeningnummer en adres

Na aankomst in De Messenwinkel maken wij uw aankoopsom (zonder de verzendkosten) naar u over.

1.4 Hoelang duurt het voor mijn pakje aankomt?

We verzenden pakjes op dinsdag, woensdag, donderdag, vrijdag en zaterdagmorgen. 

Uw pakje komt normaal gesproken aan één of twee dagen nadat u uw product besteld heeft via onze webshop. Als u een bestelling plaatst in het weekend, komt uw pakje dinsdag of woensdag aan.

1.5 Kan ik bij een bestelling een officiële factuur krijgen?

Uiteraard kan u bij het bestellen een officiële factuur krijgen.

Tijdens het afrekenen komt u bij het invullen van uw adresgegevens het keuzevakje 'Type klant' tegen. (Meteen naast het vakje waar u uw e-mailadres invult). U kan hier kiezen tussen 'Particulier' of 'Zakelijk'. Kiest u voor 'zakelijk', dan kan u al de benodigde factuurgegevens invullen.


Uw factuur wordt dan als bijlage met een mailtje naar u toe gestuurd. Opgepast, dit gebeurt niet onmiddellijk en kan een aantal dagen duren.

1.6 Kan ik mijn messen en scharen laten slijpen in De Messenwinkel?

In De Messenwinkel beschikken we over een eigen atelier om uw messen en scharen vakkundig te laten slijpen.

U kan steeds uw messen en scharen binnenbrengen in de winkel tot en met zaterdag. U kan ze dan vanaf de volgende woensdagmorgen vanaf 10u terug afhalen.

Opgepast! Het is niet mogelijk om onmiddellijk een mes of een schaar te slijpen. Het slijpen gebeurt bij ons telkens op dinsdag. We openen dan de slijperij en werken alle te slijpen messen en scharen af op deze dag.
De uitzondering hierop zijn klassieke open scheermessen. Die slijpen we niet in de slijperij, maar gewoon in de winkel zelf. We slijpen enkel messen en scharen. Grote dingen zoals zwaarden, tuingereedschap, enz slijpen we niet.

Meer informatie over het slijpen van uw messen en scharen vindt u hier.

Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »